Politica de Confidențialitate

English: Privacy Policy - This document explains how UVERTURA COM SRL processes personal data in compliance with GDPR.

UVERTURA COM SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația română aplicabilă (Legea 190/2018).

English: UVERTURA COM SRL respects your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with GDPR and Romanian law.

1. Operator de Date / Data Controller

Datele operatorului:

  • Denumire: UVERTURA COM SRL
  • Sediu: Bulevardul Brăilei, Nr. 143, Focșani, jud. Vrancea, România
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J1994001305398
  • CUI: 6704005 · Cod TVA: RO6704005
  • Email contact: contact@uvertura.net
  • Telefon: 0761 916 280

Pentru solicitări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@uvertura.net cu subiectul "GDPR Request" sau "Protecția Datelor".

2. Date Personale Colectate / Personal Data We Collect

2.1. Formular de Contact

Când utilizați formularul de contact de pe website, colectăm următoarele informații:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon (opțional)
  • Subiectul mesajului
  • Conținutul mesajului

Furnizarea acestor date este opțională și nu reprezintă o obligație legală sau contractuală, însă fără nume, adresă de email și mesaj nu vă putem răspunde.

Unde ajung mesajele: mesajele nu sunt salvate într-o bază de date a website-ului; ele sunt transmise prin email și păstrate în căsuța de email a companiei timp de 24 de luni. Pentru transmitere folosim serviciul Resend, care păstrează jurnalele de livrare conform propriului acord de prelucrare a datelor. Serverul care primește formularul înregistrează, pentru securitate și prevenirea abuzurilor, adresa IP, momentul trimiterii și domeniul adresei de email (iar pentru mesajele respinse ca spam, și numele); dacă livrarea eșuează, păstrează temporar mesajul pentru a-l putea retrimite.

2.2. Loguri Server (Jurnale Tehnice)

Serverul nostru colectează automat următoarele informații tehnice:

  • Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră
  • Data și ora cererii
  • Pagina sau fișierul solicitat și codul de răspuns al serverului
  • Pagina de pe care ați ajuns (referrer), dacă browserul o transmite
  • Tipul și versiunea browserului și ale sistemului de operare (user agent)

Retenție: jurnalele serverului web sunt păstrate 14 zile, iar cele ale serverului formularului de contact 30 de zile; apoi sunt șterse automat. Copiile de siguranță ale serverelor, care le pot include, sunt păstrate cel mult 12 luni.

2.3. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul folosește un singur cookie, strict necesar, care reține alegerea dumneavoastră privind cookie-urile. Harta Google Maps de pe pagina de contact se încarcă doar dacă o acceptați; abia atunci Google poate plasa propriile cookie-uri. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

2.4. Angajații Uvertura

Angajații primesc separat informarea privind prelucrarea datelor lor; această politică se referă doar la vizitatorii website-ului. Numele și numerele de telefon de serviciu ale persoanelor de contact afișate pe pagina de contact sunt publicate în temeiul interesului legitim al societății (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) de a fi contactată de partenerii săi comerciali.

3. Scopul și Temeiurile Legale / Purpose and Legal Basis

Date Procesate Scop Temei Legal (GDPR)
Formular de contact Răspunsul la mesajele și solicitările dumneavoastră Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR): interesul nostru de a răspunde solicitărilor primite. Când mesajul este o cerere de ofertă: demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
Loguri server Securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor (inclusiv limitarea numărului de mesaje trimise) și diagnosticarea erorilor Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR): interesul nostru de a menține website-ul sigur și funcțional.
Harta Google Maps Afișarea locației sediului pe pagina de contact Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004)

Decizii automate: nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri.

4. Destinatari ai Datelor / Data Recipients

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următorii furnizori terți, strict în scopurile menționate:

  • •
    Resend (livrarea emailurilor): Mesajele trimise prin formular sunt livrate către căsuța noastră de email prin serviciul Resend (Resend, Inc., SUA), în regiunea UE (Irlanda); Resend prelucrează datele din formular exclusiv în acest scop. Vezi Resend Privacy Policy .
  • •
    Microsoft 365 (căsuța de email): Mesajele ajung și sunt păstrate în căsuța de email contact@uvertura.net, găzduită de Microsoft (Exchange Online).
  • •
    Găzduire și administrare IT: Website-ul este găzduit pe un server virtual închiriat de la un furnizor din România, iar formularul de contact rulează pe un server al companiei, la sediul nostru. Serverele sunt administrate de furnizorul nostru de servicii IT, care acționează doar pe baza instrucțiunilor noastre, în baza unui contract de prelucrare a datelor.
  • •
    Google (Google Maps): Doar dacă alegeți să încărcați harta, Google primește datele tehnice ale browserului dumneavoastră, inclusiv adresa IP. Vezi Google Privacy Policy .

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing.

5. Transferuri Internaționale / International Transfers

Serverele website-ului și ale formularului de contact se află în România, iar emailurile trimise prin formular sunt procesate de Resend în regiunea UE (Irlanda).

Unii dintre furnizorii noștri sunt companii din Statele Unite ale Americii (Resend, Microsoft, Google) sau pot accesa datele din SUA. Prin urmare, pot avea loc transferuri de date cu caracter personal în SUA.

Aceste transferuri se fac fie în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul de protecție a datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework, art. 45 GDPR), pentru furnizorii certificați în cadrul acestuia, fie în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană (art. 46 alin. (2) lit. c) GDPR).

Puteți solicita informații despre aceste garanții la adresa contact@uvertura.net.

6. Perioadele de Retenție / Data Retention Periods

Tip Date Perioadă Retenție Justificare
Mesaje primite prin formularul de contact 24 de luni, în căsuța de email a companiei Pentru a da curs solicitării și eventualelor discuții ulterioare
Jurnale de livrare Resend Conform acordului de prelucrare a datelor al Resend Dovada și diagnosticarea livrării
Jurnale server web 14 zile Securitate și prevenirea abuzurilor
Jurnale server formular de contact 30 de zile Securitate și diagnosticarea erorilor de livrare
Alegerea privind cookie-urile (cc_cookie) 12 luni Reținerea alegerii dumneavoastră
Copii de siguranță ale serverelor Cel mult 12 luni Continuitatea activității

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse.

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR) / Your Rights

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

✓ Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

✓ Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

✓ Dreptul la Ștergere ("Right to be Forgotten")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe (de ex., retragerea consimțământului).

✓ Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți cere limitarea prelucrării, de exemplu cât timp verificăm exactitatea datelor sau o opoziție formulată de dumneavoastră (art. 18 GDPR).

✓ Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

✓ Dreptul de Opoziție

Puteți vă opune procesării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct.

✓ Dreptul de a Retrage Consimțământul

Când procesarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

Cum să Exercitați Aceste Drepturi:

Trimiteți un email la contact@uvertura.net cu subiectul "GDPR Request" sau "Solicitare Protecție Date".

Termen răspuns: Vom răspunde în termen de o lună de la primirea solicitării; pentru solicitări complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea dumneavoastră (art. 12 alin. (3) GDPR).

8. Măsuri de Securitate / Security Measures

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

Criptare HTTPS

Toate conexiunile sunt securizate cu SSL/TLS

Fără Bază de Date

Mesajele nu sunt păstrate pe serverul website-ului

Firewall și Rate Limiting

Protecție împotriva atacurilor

Backup-uri Regulate

Copii de siguranță automate, păstrate cel mult 12 luni

Monitorizare Securitate

Detectare și răspuns la incidente

Control Acces

Acces restricționat bazat pe roluri

În cazul unei încălcări a securității datelor, notificăm Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cel mult 72 de ore de la constatare, atunci când legea o cere, iar persoanele afectate fără întârzieri nejustificate, atunci când încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile lor.

9. Cookie-uri și Urmărire / Cookies & Tracking

Website-ul nostru utilizează un singur cookie strict necesar și, doar cu acordul dumneavoastră, cookie-urile hărții Google Maps. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri, scopurile lor și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați:

Politica de Cookie-uri

Vă puteți schimba oricând alegerea din butonul „Setări Cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini.

10. Autoritate de Supraveghere / Supervisory Authority

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România

Website: www.dataprotection.ro

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon: +40 31 805 9211

English: National Supervisory Authority for Personal Data Processing (Romania)

11. Modificări ale Politicii / Changes to This Policy

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre de procesare a datelor sau ale cerințelor legale.

Orice modificare a acestei politici va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării. Vă recomandăm să o consultați periodic.

Data ultimei actualizări: 3 noiembrie 2026

Versiune: 2.2

Întrebări sau Nelămuriri?

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Email: contact@uvertura.net

Telefon: 0761 916 280

Adresă: Bulevardul Brăilei, Nr. 143, Focșani, jud. Vrancea, România